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2020年7月深圳關(guān)區(qū)關(guān)務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題匯編！

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 瀏覽：- 發(fā)布日期：2020-08-12 08:51:07【大 中 小】
2020年7月深圳關(guān)區(qū)關(guān)務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題匯編！


熱點(diǎn)問題

1、深圳關(guān)區(qū)哪些口岸已開通免于到場協(xié)助查驗(yàn)申請業(yè)務(wù)？

答：已開通的關(guān)區(qū)如下：皇崗、機(jī)場、深圳灣、文錦渡、蛇口（含前海灣保稅港區(qū)）、大鵬、大鏟灣、郵局、福田、梅沙、坪山、惠州港海關(guān)。

2、登錄單一窗口系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新增了“入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明”系統(tǒng)，這個系統(tǒng)有什么功能？什么時候開始啟用？

答：為積極促進(jìn)穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)，深化“放管服”改革，提升貿(mào)易便利化水平，海關(guān)總署已通過國際貿(mào)易單一窗口增加《入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》（以下簡稱《證明》）信息查詢功能，自8月1日起，企業(yè)進(jìn)口報關(guān)時選擇申領(lǐng)《證明》的，可通過“入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明”系統(tǒng)在線查詢《證明》電子信息。同時，深圳海關(guān)宜檢通服務(wù)平臺將停止申報日期為8月1日（含）后的《證明》查詢功能，申報日期為8月1日前的《證明》仍可通過宜檢通服務(wù)平臺進(jìn)行查詢。

3、深圳關(guān)區(qū)電子口岸制卡業(yè)務(wù)辦事窗口搬遷了嗎?

答：自2020年7月6日起，深圳市行政服務(wù)大廳東廳電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心窗口由東廳43-49號窗口調(diào)整至東廳32-38號窗口。

4、使用單一窗口注冊的賬號密碼登錄掌上海關(guān)APP操作新入網(wǎng)業(yè)務(wù)，錄入完所有的信息按提交后，系統(tǒng)無任何提示。

答：該情況是由于系統(tǒng)上傳圖片需要一定的時間，稍等片刻待圖片上傳完成后系統(tǒng)會返回受理編號。

5、某企業(yè)在單一窗口貨物申報模塊無法查到本企業(yè)申報的報關(guān)單，已確認(rèn)所有查詢條件均設(shè)置無誤。

答：該問題是由于企業(yè)變更了海關(guān)編碼導(dǎo)致。須使用法人卡登錄單一窗口系統(tǒng)，點(diǎn)擊頁面右上方的公司名稱進(jìn)入管理員信息界面點(diǎn)擊“管理員賬號信息管理”-“我的資質(zhì)（可選操作）”，在“海關(guān)注冊登記”欄點(diǎn)擊“更新海關(guān)注冊編碼”，待更新成功后重新登錄查詢即可。

6、已審批通過的中國-東盟原產(chǎn)地證無法在自助打印中查詢。

答：中國-東盟原產(chǎn)地證目前只能打印目的地為印尼和新加坡的原產(chǎn)地證。由于該份東盟原產(chǎn)地證的目的地為越南，因此無法打印。

7、在單一窗口出口退稅（外貿(mào)全國版）中已設(shè)置換匯成本上下限，但換匯成本檢查時，系統(tǒng)仍提示：未提供合理的換匯成本上下限。

答：請企業(yè)先點(diǎn)擊該頁面的【添加】按鈕，在列表里輸入數(shù)值（范圍不能超過屏幕最下方的上下限），然后再點(diǎn)【保存】按鈕，保證列表里有一行記錄即可。

難點(diǎn)問題

1、在單一窗口貨物申報模塊申報報關(guān)單時，系統(tǒng)提示：“申報前檢查服務(wù)：調(diào)用SWP服務(wù)失?。篶all service{eprt.superpass.spdec.DeclareBeforeChechService}Failed，”企業(yè)刪除后重新申報仍有該提示。

答：該問題是由于報關(guān)單的商品規(guī)格型號有特殊字符導(dǎo)致。將商品規(guī)格型號欄刪除后重新錄入申報即可。

2、在單一窗口兩步申報分次錄入模塊中申報了6份概要申報，狀態(tài)長時間為“概要申報”。且生成的統(tǒng)一編號為17位數(shù)，回執(zhí)信息為空。

答：這6份單通過報文導(dǎo)入的形式申報，該問題是由于導(dǎo)入時沒有導(dǎo)入進(jìn)出口標(biāo)志導(dǎo)致。

3、在單一窗口貨物申報模塊通過導(dǎo)入方式申報報關(guān)單，在該報關(guān)單表體導(dǎo)入商品信息時，系統(tǒng)提示“文件導(dǎo)入完成，由于以下原因數(shù)據(jù)未完全導(dǎo)入：第一條商品信息入庫失敗，成交總價輸入超長”。

答：成交總價規(guī)定整數(shù)位17位，小數(shù)位2位。由于該企業(yè)excel表中小數(shù)位已達(dá)到4位，導(dǎo)致無法導(dǎo)入，需修改成2位小數(shù)后才能正常導(dǎo)入。

4、跨境電商清單申報后一直無后續(xù)回執(zhí)或跨境電商清單申報后狀態(tài)持續(xù)為“待人工審核”狀態(tài)，但現(xiàn)場海關(guān)反饋對應(yīng)清單狀態(tài)已放行。

答：該情況可使用系統(tǒng)中的“清單狀態(tài)同步”功能進(jìn)行單據(jù)狀態(tài)同步。具體操作步驟如下：
1.使用電子口岸卡登錄單一窗口的跨境電商的出口申報/進(jìn)口申報。
（1）（跨境電商出口）在左側(cè)菜單中點(diǎn)擊“清單管理”-“清單查詢（未結(jié)關(guān)）”，錄入查詢條件，查詢目標(biāo)清單，選中后點(diǎn)擊“清單狀態(tài)同步”即可。
（2）（跨境電商進(jìn)口）在左側(cè)菜單中點(diǎn)擊“清單管理”-“已申報清單查詢”，錄入查詢條件查詢目標(biāo)清單，選中后點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)同步”即可。

2.使用卡介質(zhì)登錄“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺（http://online.customs.gov.cn），點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”-“其他”類別中“跨境電子商務(wù)監(jiān)管”，選擇“跨境電商出口統(tǒng)一版”/“跨境電商進(jìn)口統(tǒng)一版”。
（1）（跨境電商出口）在左側(cè)菜單中點(diǎn)擊“清單管理”-“清單查詢（未結(jié)關(guān)）”，錄入查詢條件，查詢目標(biāo)清單，選中后點(diǎn)擊“清單狀態(tài)同步”即可。
（2）（跨境電商進(jìn)口）在左側(cè)菜單中點(diǎn)擊“清單管理”-“已申報清單查詢”，錄入查詢條件查詢目標(biāo)清單，選中后點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)同步”即可。

5、使用單一窗口注冊的賬號密碼登錄掌上海關(guān)APP操作電子口岸相關(guān)業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)提示：“service參數(shù)值沒有加入白名單，請檢查。”

答：該情況是由于登錄的賬號未激活導(dǎo)致，需登錄“中國國際貿(mào)易單一窗口”網(wǎng)頁版，激活企業(yè)單一窗口賬號。

激活方式：登錄www.singlewindow.cn后，在網(wǎng)頁的上方點(diǎn)擊“登錄”按鈕，輸入賬號及密碼點(diǎn)擊登錄，在出現(xiàn)“請用卡介質(zhì)激活”的提示后，插入相應(yīng)的卡并輸入卡密碼登錄便可激活成功。

6、在單一窗口-外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)，進(jìn)行申報數(shù)據(jù)自檢管理時系統(tǒng)提示：“業(yè)務(wù)流程不存在，請重新申報！[2003]審核系統(tǒng)驗(yàn)證錯誤：{驗(yàn)簽失?。簾o紙化簽名企業(yè)申報數(shù)據(jù)包文件異常，請確認(rèn)后再進(jìn)行申報！錯誤碼為：11，錯誤信息為：函數(shù)參數(shù)錯誤ph=11}”。

答：因該企業(yè)是無紙化企業(yè)，但在單一窗口申報時未設(shè)置無紙化標(biāo)識導(dǎo)致。需在系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)配置—系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改中選擇企業(yè)擴(kuò)展信息維護(hù)，點(diǎn)擊“添加/刪除無紙化”按鈕將企業(yè)無紙化信息添加至系統(tǒng)當(dāng)中，并安裝好單一窗口客戶端控件，在遠(yuǎn)程自檢前插入稅盤后申報即可。

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