跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式適合的范圍有哪些？業(yè)務(wù)開(kāi)展的條件是什么？云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺(tái)解讀

云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺(tái)提醒關(guān)注：為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》（國(guó)函〔2020〕96 號(hào)）要求，便捷跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨，2021年9月10日，海關(guān)總署發(fā)布2021年第70號(hào)公告《海關(guān)總署關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式的公告》，明確全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”。

1.實(shí)施背景
受電商運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣等因素影響，消費(fèi)者退貨是跨境電商進(jìn)口行業(yè)的普遍情況，以往跨境電商進(jìn)口退貨模式是跨境電商企業(yè)需要在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專(zhuān)用的倉(cāng)庫(kù)，完成退貨商品的分揀后，再將符合退貨條件的商品申報(bào)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，增加了企業(yè)在區(qū)外設(shè)立退貨倉(cāng)以及相關(guān)人力、物力成本。為降低倉(cāng)儲(chǔ)成本、縮短退貨周期，跨境電商企業(yè)提出在區(qū)域內(nèi)設(shè)立退貨中心倉(cāng)的發(fā)展訴求。

2.發(fā)展歷程
1）2020年1月，海關(guān)總署同意備案自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”創(chuàng)新舉措。
2）2020年6月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》（國(guó)函〔2020〕96號(hào)），將跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式納入改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣當(dāng)中。
3）2021年9月，海關(guān)總署在前期試點(diǎn)成果基礎(chǔ)上，發(fā)布2021年第70號(hào)公告，全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式。

3.政策優(yōu)勢(shì)

1）降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本及時(shí)間成本
退貨中心倉(cāng)實(shí)現(xiàn)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有保稅倉(cāng)軟硬件資源的共享使用，集約化生產(chǎn)，降低經(jīng)營(yíng)成本；退貨包裹直接由消費(fèi)者快遞至海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)，壓縮中間環(huán)節(jié)，節(jié)省物流在途時(shí)間，切實(shí)保障消費(fèi)者退貨權(quán)益，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

2）提升退貨全流程監(jiān)管效能
退貨中心倉(cāng)模式能實(shí)現(xiàn)海關(guān)對(duì)跨境電商退貨包裹入?yún)^(qū)、在途、分揀、出區(qū)監(jiān)管全覆蓋，集約化高效監(jiān)管，顯著提升監(jiān)管效能。

3）促進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)健康發(fā)展
退貨中心倉(cāng)模式進(jìn)一步理順跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)監(jiān)管流程，打通消費(fèi)者退貨最后“一公里”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管閉環(huán)，規(guī)范退貨流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)以規(guī)范促發(fā)展

4.什么是跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式？
退貨中心倉(cāng)模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)退貨中心倉(cāng)企業(yè)）可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口商品退貨專(zhuān)用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的海關(guān)監(jiān)管制度。

5.適合的范圍有哪些？
退貨中心倉(cāng)模式適用于海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的跨境電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)保稅零售進(jìn)口(監(jiān)管方式代碼1210)商品的退貨。

6.業(yè)務(wù)開(kāi)展的條件是什么？

1）企業(yè)資質(zhì)要求
申請(qǐng)?jiān)O(shè)置退貨中心倉(cāng)并據(jù)此開(kāi)展退貨管理業(yè)務(wù)的退貨中心倉(cāng)企業(yè)，其海關(guān)信用等級(jí)不得為失信企業(yè)。

2）相關(guān)軟硬件要求
退貨中心倉(cāng)企業(yè)開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)劃定專(zhuān)門(mén)區(qū)位，配備與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使用計(jì)算機(jī)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)對(duì)退貨中心倉(cāng)內(nèi)商品的分揀、理貨等作業(yè)進(jìn)行信息化管理，并按照海關(guān)規(guī)定的方式與海關(guān)信息化監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，向海關(guān)報(bào)送能夠滿(mǎn)足監(jiān)管要求的相關(guān)數(shù)據(jù)，接受海關(guān)監(jiān)管。

3）內(nèi)控制度要求
退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立退貨流程監(jiān)控體系、商品溯源體系和相關(guān)管理制度，保證退貨商品為原出區(qū)域商品，向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，接受海關(guān)監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)注重安全生產(chǎn)，做好退貨風(fēng)險(xiǎn)防控，從退貨攬收、卡口入?yún)^(qū)域、消費(fèi)者管理等方面完善管理制度，規(guī)范操作，遵守區(qū)域管理制度并配合海關(guān)強(qiáng)化對(duì)退貨中心倉(cāng)內(nèi)商品的實(shí)貨監(jiān)管。

7.基本業(yè)務(wù)流程
1）消費(fèi)者退貨→企業(yè)申報(bào)入?yún)^(qū)→包裹退至退貨中心倉(cāng)→退貨中心倉(cāng)分揀→符合退貨要求→申報(bào)退貨單→海關(guān)審核通過(guò)→重新上架銷(xiāo)售→稅款返還并調(diào)整個(gè)人年度交易額度。
2）消費(fèi)者退貨→企業(yè)申報(bào)入?yún)^(qū)→包裹退至退貨中心倉(cāng)→退貨中心倉(cāng)分揀→不符合退貨要求→企業(yè)復(fù)運(yùn)出區(qū)。

8.如何向海關(guān)報(bào)送退貨數(shù)據(jù)？

1）深圳關(guān)區(qū)的退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第113號(hào)《海關(guān)總署關(guān)于修訂跨境電子商務(wù)統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)企業(yè)接入報(bào)文規(guī)范的公告》要求，按照?qǐng)?bào)文格式規(guī)范生成退貨申請(qǐng)單（CEB605Message）報(bào)文后，可通過(guò)“深關(guān)通”數(shù)據(jù)交換客戶(hù)端向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)審核通過(guò)即可。

2）如在操作過(guò)程中存在疑問(wèn)，可致電中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心客服熱線(xiàn)：0755-95198,或關(guān)注“深圳95198”微信公眾號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)。

云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺(tái)顧問(wèn)提醒關(guān)注：
云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺(tái)，是專(zhuān)為跨境出口業(yè)務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)。對(duì)跨境出口的多種模式（9610/9710/9810）進(jìn)行全程監(jiān)控管理直接向海關(guān)申報(bào)，方便跨境出口管理工作。

平臺(tái)特點(diǎn)：
1、一單多報(bào)：智能錄入總運(yùn)單，自動(dòng)勾稽總運(yùn)單、運(yùn)單、訂單、清單關(guān)聯(lián)關(guān)系，一單多報(bào)，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一、簡(jiǎn)化申報(bào)流程，降低關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
2、匹配要素：自動(dòng)匹配“清單”申報(bào)要素及編碼；
3、轉(zhuǎn)換艙單：自動(dòng)轉(zhuǎn)換生成對(duì)應(yīng)的“公路/海運(yùn)艙單/轉(zhuǎn)關(guān)單”，并實(shí)現(xiàn)海關(guān)申報(bào)；
4、分值管理：B2C/B2B小額與大額分值管理申報(bào)；
5、敏感提醒：自動(dòng)識(shí)別敏感商品信息并提醒，規(guī)避商品布控風(fēng)險(xiǎn)； 
6、退稅匯總：自動(dòng)將清單匯總生成報(bào)關(guān)單申報(bào)并申請(qǐng)退稅。

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