跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式適合的范圍有哪些？業(yè)務(wù)開展的條件是什么？云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺解讀

云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺提醒關(guān)注：為落實《國務(wù)院關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗區(qū)第六批改革試點經(jīng)驗復(fù)制推廣工作的通知》（國函〔2020〕96 號）要求，便捷跨境電子商務(wù)零售進口商品退貨，2021年9月10日，海關(guān)總署發(fā)布2021年第70號公告《海關(guān)總署關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式的公告》，明確全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式”。

1.實施背景
受電商運營的特點以及互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣等因素影響，消費者退貨是跨境電商進口行業(yè)的普遍情況，以往跨境電商進口退貨模式是跨境電商企業(yè)需要在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專用的倉庫，完成退貨商品的分揀后，再將符合退貨條件的商品申報進入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，增加了企業(yè)在區(qū)外設(shè)立退貨倉以及相關(guān)人力、物力成本。為降低倉儲成本、縮短退貨周期，跨境電商企業(yè)提出在區(qū)域內(nèi)設(shè)立退貨中心倉的發(fā)展訴求。

2.發(fā)展歷程
1）2020年1月，海關(guān)總署同意備案自貿(mào)試驗區(qū)“跨境電商零售進口退貨中心倉模式”創(chuàng)新舉措。
2）2020年6月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗區(qū)第六批改革試點經(jīng)驗復(fù)制推廣工作的通知》（國函〔2020〕96號），將跨境電商零售進口退貨中心倉模式納入改革試點經(jīng)驗復(fù)制推廣當(dāng)中。
3）2021年9月，海關(guān)總署在前期試點成果基礎(chǔ)上，發(fā)布2021年第70號公告，全面推廣跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式。

3.政策優(yōu)勢

1）降低企業(yè)經(jīng)營成本及時間成本
退貨中心倉實現(xiàn)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有保稅倉軟硬件資源的共享使用，集約化生產(chǎn)，降低經(jīng)營成本；退貨包裹直接由消費者快遞至海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)，壓縮中間環(huán)節(jié)，節(jié)省物流在途時間，切實保障消費者退貨權(quán)益，提升購物體驗。

2）提升退貨全流程監(jiān)管效能
退貨中心倉模式能實現(xiàn)海關(guān)對跨境電商退貨包裹入?yún)^(qū)、在途、分揀、出區(qū)監(jiān)管全覆蓋，集約化高效監(jiān)管，顯著提升監(jiān)管效能。

3）促進跨境電商零售進口業(yè)務(wù)健康發(fā)展
退貨中心倉模式進一步理順跨境電商零售進口業(yè)務(wù)監(jiān)管流程，打通消費者退貨最后“一公里”，實現(xiàn)監(jiān)管閉環(huán)，規(guī)范退貨流程及作業(yè)標準，實現(xiàn)以規(guī)范促發(fā)展

4.什么是跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式？
退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲企業(yè)（以下簡稱退貨中心倉企業(yè)）可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進口商品退貨專用存儲地點，將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的海關(guān)監(jiān)管制度。

5.適合的范圍有哪些？
退貨中心倉模式適用于海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的跨境電子商務(wù)網(wǎng)購保稅零售進口(監(jiān)管方式代碼1210)商品的退貨。

6.業(yè)務(wù)開展的條件是什么？

1）企業(yè)資質(zhì)要求
申請設(shè)置退貨中心倉并據(jù)此開展退貨管理業(yè)務(wù)的退貨中心倉企業(yè)，其海關(guān)信用等級不得為失信企業(yè)。

2）相關(guān)軟硬件要求
退貨中心倉企業(yè)開展退貨業(yè)務(wù)時，應(yīng)劃定專門區(qū)位，配備與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使用計算機倉儲管理系統(tǒng)(WMS)對退貨中心倉內(nèi)商品的分揀、理貨等作業(yè)進行信息化管理，并按照海關(guān)規(guī)定的方式與海關(guān)信息化監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，向海關(guān)報送能夠滿足監(jiān)管要求的相關(guān)數(shù)據(jù)，接受海關(guān)監(jiān)管。

3）內(nèi)控制度要求
退貨中心倉企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立退貨流程監(jiān)控體系、商品溯源體系和相關(guān)管理制度，保證退貨商品為原出區(qū)域商品，向海關(guān)如實申報，接受海關(guān)監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。退貨中心倉企業(yè)應(yīng)注重安全生產(chǎn)，做好退貨風(fēng)險防控，從退貨攬收、卡口入?yún)^(qū)域、消費者管理等方面完善管理制度，規(guī)范操作，遵守區(qū)域管理制度并配合海關(guān)強化對退貨中心倉內(nèi)商品的實貨監(jiān)管。

7.基本業(yè)務(wù)流程
1）消費者退貨→企業(yè)申報入?yún)^(qū)→包裹退至退貨中心倉→退貨中心倉分揀→符合退貨要求→申報退貨單→海關(guān)審核通過→重新上架銷售→稅款返還并調(diào)整個人年度交易額度。
2）消費者退貨→企業(yè)申報入?yún)^(qū)→包裹退至退貨中心倉→退貨中心倉分揀→不符合退貨要求→企業(yè)復(fù)運出區(qū)。

8.如何向海關(guān)報送退貨數(shù)據(jù)？

1）深圳關(guān)區(qū)的退貨中心倉企業(yè)應(yīng)根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第113號《海關(guān)總署關(guān)于修訂跨境電子商務(wù)統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)企業(yè)接入報文規(guī)范的公告》要求，按照報文格式規(guī)范生成退貨申請單（CEB605Message）報文后，可通過“深關(guān)通”數(shù)據(jù)交換客戶端向海關(guān)申報，海關(guān)審核通過即可。

2）如在操作過程中存在疑問，可致電中國電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心客服熱線：0755-95198,或關(guān)注“深圳95198”微信公眾號進行咨詢。

云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺顧問提醒關(guān)注：
云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺，是專為跨境出口業(yè)務(wù)企業(yè)設(shè)計的專業(yè)管理系統(tǒng)。對跨境出口的多種模式（9610/9710/9810）進行全程監(jiān)控管理直接向海關(guān)申報，方便跨境出口管理工作。

平臺特點：
1、一單多報：智能錄入總運單，自動勾稽總運單、運單、訂單、清單關(guān)聯(lián)關(guān)系，一單多報，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一、簡化申報流程，降低關(guān)務(wù)風(fēng)險；
2、匹配要素：自動匹配“清單”申報要素及編碼；
3、轉(zhuǎn)換艙單：自動轉(zhuǎn)換生成對應(yīng)的“公路/海運艙單/轉(zhuǎn)關(guān)單”，并實現(xiàn)海關(guān)申報；
4、分值管理：B2C/B2B小額與大額分值管理申報；
5、敏感提醒：自動識別敏感商品信息并提醒，規(guī)避商品布控風(fēng)險； 
6、退稅匯總：自動將清單匯總生成報關(guān)單申報并申請退稅。

云關(guān)通有跨境電商B2B出口通關(guān)解決方案，歡迎報關(guān)行，海關(guān)場主，跨境電商企業(yè)，跨境物流企業(yè)，外貿(mào)出口企業(yè)，其他報關(guān)相關(guān)企業(yè)申請使用云關(guān)通東莞跨境出口管理平臺（9610報關(guān)平臺系統(tǒng)/9710報關(guān)平臺系統(tǒng)/9810報關(guān)平臺系統(tǒng)）！！還有通關(guān)IT技術(shù)支持、關(guān)務(wù)顧問、關(guān)務(wù)培訓(xùn)、海關(guān)AEO認證、報關(guān)管理系統(tǒng)、關(guān)務(wù)干貨、關(guān)務(wù)直播云課堂等保駕護航！網(wǎng)頁介紹：http://azolar.cn/Projects/ygtkjckglp.html （幫助電話：0769-22384204，微信：waytogo888 ）