云關(guān)通智能通關(guān)平臺(tái)提醒關(guān)注，企業(yè)資質(zhì)備案、補(bǔ)錄熱點(diǎn)問題答疑
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一、企業(yè)在8月1日前已經(jīng)同時(shí)擁有了報(bào)關(guān)資質(zhì)和報(bào)檢資質(zhì)，是否仍需在單一窗口企業(yè)資質(zhì)備案模塊中補(bǔ)錄企業(yè)備案信息？
答：不需要。
二、我公司在海關(guān)注冊(cè)登記的類型是進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人，公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)一直通過報(bào)關(guān)行做代理報(bào)關(guān)，那么在8月1日后，我司是否也要補(bǔ)錄企業(yè)報(bào)檢資質(zhì)信息？
答：進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人也需補(bǔ)錄企業(yè)報(bào)檢資質(zhì)信息，才可以委托報(bào)關(guān)行申報(bào)新報(bào)關(guān)單。
三、企業(yè)在“單一窗口”系統(tǒng)中申報(bào)報(bào)檢企業(yè)資質(zhì)備案業(yè)務(wù)，出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)填寫有誤，如何處理？
答：這種情況請(qǐng)企業(yè)使用“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”和“檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)登錄初始密碼”登錄檢驗(yàn)檢疫企業(yè)備案系統(tǒng)（http://ra.eciq.cn/NetagentWeb/login.jsp），在備案申請(qǐng)模塊選擇“企業(yè)其他信息”的“撤銷備案申請(qǐng)”按鈕，撤銷后直接在“檢驗(yàn)檢疫企業(yè)備案系統(tǒng)”重新提交備案即可。
四、企業(yè)在“單一窗口”系統(tǒng)中錄入報(bào)檢資質(zhì)信息時(shí)，錄入“出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)”代碼或機(jī)構(gòu)名稱后在系統(tǒng)下拉菜單查詢不到相關(guān)信息，如何處理？
答：請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)企業(yè)管理科，確認(rèn)注冊(cè)地海關(guān)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)代碼。如果確認(rèn)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)沒有錄入錯(cuò)誤，可以撥打電子口岸服務(wù)熱線95198進(jìn)行反饋。
五、企業(yè)在“單一窗口”-“企業(yè)資質(zhì)備案”中申報(bào)了企業(yè)報(bào)檢資質(zhì)備案信息，在企業(yè)資質(zhì)辦理狀態(tài)查詢中，查到的單證狀態(tài)是：審批不通過，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)，海關(guān)稱看不到數(shù)據(jù)，應(yīng)如何處理？
答：如果查到的單證狀態(tài)是“審批不通過”，點(diǎn)擊“審批不通過（藍(lán)字）”可以看到不通過的具體原因：
1.“校驗(yàn)不通過,已存在申請(qǐng)”--表示企業(yè)在通過“單一窗口”申報(bào)報(bào)檢資質(zhì)之前，已經(jīng)通過“檢驗(yàn)檢疫企業(yè)管理系統(tǒng)”提交過申請(qǐng)。此種情況企業(yè)不能在單一窗口繼續(xù)備案了，需要直接聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)在該系統(tǒng)中審批；
2.“校驗(yàn)不通過,已備案”--表示企業(yè)在通過“單一窗口”申報(bào)報(bào)檢資質(zhì)之前，已經(jīng)通過“檢驗(yàn)檢疫企業(yè)管理系統(tǒng)”提交過申請(qǐng)，并且備案已經(jīng)審核通過。此種情況下，企業(yè)無(wú)需在單一窗口再次申報(bào)報(bào)檢資質(zhì)備案；
3.“企業(yè)信息不能均為空”--表示企業(yè)申報(bào)的報(bào)檢資質(zhì)備案數(shù)據(jù)中有空項(xiàng)，需要企業(yè)再次檢查報(bào)檢資質(zhì)備案中的數(shù)據(jù)項(xiàng)，補(bǔ)全信息后再次申報(bào)即可；
4.“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼有誤”--企業(yè)的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼不符合第十八位校驗(yàn)規(guī)則，企業(yè)需聯(lián)系工商局重新申請(qǐng)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼；
5.“出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)填寫錯(cuò)誤”—出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)填寫錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)確認(rèn)正確的出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)。
六、企業(yè)“單一窗口”-“企業(yè)資質(zhì)備案”模塊中打印企業(yè)報(bào)檢資質(zhì)備案申請(qǐng)表，系統(tǒng)提示：審批通過后才可以打印，企業(yè)查詢審批狀態(tài)：審批通過。
答：1.企業(yè)只能在備案申請(qǐng)界面中打印。2.必須是在海關(guān)注冊(cè)登記和企業(yè)報(bào)檢資質(zhì)信息都審批通過的狀態(tài)下，才可以打印備案申請(qǐng)表。
七、企業(yè)在“單一窗口”中申報(bào)企業(yè)資質(zhì)備案時(shí)提示：“部委通道繁忙”。
答：“部委通道繁忙”是指部委間接口對(duì)接超時(shí)，企業(yè)可以稍后再試。如果申報(bào)資質(zhì)備案申請(qǐng)長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)該提示，可以撥打電子口岸服務(wù)熱線95198進(jìn)行反饋。
八、我司在“單一窗口”-“企業(yè)資質(zhì)備案”-“海關(guān)注冊(cè)登記”中由于操作失誤，“注冊(cè)海關(guān)”字段錄入錯(cuò)誤，導(dǎo)致企業(yè)海關(guān)注冊(cè)登記信息發(fā)至錯(cuò)誤的關(guān)區(qū)，并且海關(guān)已經(jīng)審批通過，此種情況應(yīng)如何處理？
答：請(qǐng)您聯(lián)系審批地海關(guān)企管部門做注銷企業(yè)信息處理，處理后需要海關(guān)將注銷信息同步至電子口岸。企業(yè)在海關(guān)完成注銷操作后，在單一窗口中重新申報(bào)注冊(cè)信息即可。
（源自：12360海關(guān)熱線）
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