跨境電商購(gòu)物有無(wú)個(gè)人額度限制？消費(fèi)者已使用額度的情況該怎么查詢呢？云關(guān)通深圳跨境出口管理平臺(tái)提醒關(guān)注

雙11如約而至，你的購(gòu)物車是否早已滿載？其中需要通過跨境電商渠道購(gòu)入的好物，你是否清楚怎么把它們帶回來，今天云關(guān)通深圳跨境出口管理平臺(tái)給大家逐一解讀！

問題1：跨境電商購(gòu)物有無(wú)個(gè)人額度限制？

答∶根據(jù)《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》（財(cái)關(guān)稅〔2018〕49號(hào)）規(guī)定，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣5000元，年度交易限值為人民幣26000元。

問題2：如果買的東西超過限值了怎么辦？

答∶根據(jù)《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》（財(cái)關(guān)稅〔2018〕49號(hào)）規(guī)定，完稅價(jià)格超過5000元單次交易限值但低于26000元年度交易限值，且訂單下僅一件商品時(shí)，可以自跨境電商零售渠道進(jìn)口，按照貨物稅率全額征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，交易額計(jì)入年度交易總額，但年度交易總額超過年度交易限值的，應(yīng)按一般貿(mào)易管理。

問題3：跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的個(gè)人年度交易限值起算時(shí)間是什么？

答∶個(gè)人年度交易限值按照自然年計(jì)算。

問題4：消費(fèi)者已使用額度的情況該怎么查詢呢？

答：如果需要查詢個(gè)人額度，可憑本人身份信息、購(gòu)買商品的訂單號(hào)、電話等個(gè)人通關(guān)信息通過“掌上海關(guān)”的APP和微信小程序查詢。

問題5：消費(fèi)者向海關(guān)反映跨境電商個(gè)人額度被盜用情況，海關(guān)核實(shí)情況屬實(shí)后，是否會(huì)返還相應(yīng)額度？

答：消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)跨境電商個(gè)人額度被盜用，可向12360海關(guān)熱線反映，提供消費(fèi)者真實(shí)的身份信息、實(shí)名認(rèn)證手機(jī)號(hào)碼、年度購(gòu)買明細(xì)、訂單號(hào)、接受申報(bào)海關(guān)等相關(guān)材料。經(jīng)海關(guān)核實(shí)確屬被盜用的，將及時(shí)返還被盜用的消費(fèi)額度，由12360海關(guān)熱線將相關(guān)處理結(jié)果統(tǒng)一反饋消費(fèi)者。

問題6：通過國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買的商品如果不滿意，可以退貨嗎？

答：根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)）規(guī)定，在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報(bào)關(guān)企業(yè)可向海關(guān)申請(qǐng)開展退貨業(yè)務(wù)。消費(fèi)者與企業(yè)就商品退貨協(xié)商一致后，企業(yè)可向海關(guān)申請(qǐng)開展退貨。

問題7：退貨能只退其中的某樣商品嗎？

答：根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)）規(guī)定，退貨企業(yè)可以對(duì)原《中華人民共和國(guó)海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口申報(bào)清單》（以下簡(jiǎn)稱《申報(bào)清單》）內(nèi)全部或部分商品申請(qǐng)退貨。消費(fèi)者可以就某樣商品進(jìn)行退貨。

問題8：退貨商品的相應(yīng)稅款會(huì)被征收嗎？

答：根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)）規(guī)定，退貨企業(yè)在《申報(bào)清單》放行之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且在《申報(bào)清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收。

問題9：企業(yè)成功向海關(guān)辦理退貨手續(xù)后，退貨商品的金額計(jì)入消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額嗎？

答：根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)）規(guī)定，退貨企業(yè)在《申報(bào)清單》放行之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且在《申報(bào)清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額。

云關(guān)通深圳跨境出口管理平臺(tái)顧問提醒關(guān)注：
云關(guān)通深圳跨境出口管理平臺(tái)，是專為跨境出口業(yè)務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)管理系統(tǒng)。對(duì)跨境出口的多種模式（9610/9710/9810）進(jìn)行全程監(jiān)控管理直接向海關(guān)申報(bào)，方便跨境出口管理工作。

平臺(tái)特點(diǎn)：
1、一單多報(bào)：智能錄入總運(yùn)單，自動(dòng)勾稽總運(yùn)單、運(yùn)單、訂單、清單關(guān)聯(lián)關(guān)系，一單多報(bào)，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)一、簡(jiǎn)化申報(bào)流程，降低關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
2、匹配要素：自動(dòng)匹配“清單”申報(bào)要素及編碼；
3、轉(zhuǎn)換艙單：自動(dòng)轉(zhuǎn)換生成對(duì)應(yīng)的“公路/海運(yùn)艙單/轉(zhuǎn)關(guān)單”，并實(shí)現(xiàn)海關(guān)申報(bào)；
4、分值管理：B2C/B2B小額與大額分值管理申報(bào)；
5、敏感提醒：自動(dòng)識(shí)別敏感商品信息并提醒，規(guī)避商品布控風(fēng)險(xiǎn)；
6、退稅匯總：自動(dòng)將清單匯總生成報(bào)關(guān)單申報(bào)并申請(qǐng)退稅。

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