解答:知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)備案常見問題！
知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)系統(tǒng)是海關(guān)為社會(huì)公眾、進(jìn)出口企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人等服務(wù)對(duì)象，辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)相關(guān)事宜提供一站式服務(wù)的網(wǎng)上平臺(tái)。
疫情期間，知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)系統(tǒng)充分發(fā)揮了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿的積極作用，線上辦理既避免了不必要的密切接觸，助力疫情防控，又能有效提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)相關(guān)事項(xiàng)辦理效率，服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
常見問題
01、為什么備案材料上傳不正常？
因系統(tǒng)基于IE8框架設(shè)計(jì)開發(fā)，在其他瀏覽器上兼容性不好，若使用的是非IE8瀏覽器，可能會(huì)出現(xiàn)上傳材料不正常問題。請(qǐng)務(wù)必使用IE8瀏覽器，并且使用兼容模式。
02、用戶注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)檢測(cè)用戶名不成功怎么辦？
如存在重復(fù)名稱，注冊(cè)檢測(cè)不成功，系統(tǒng)將彈出提示：系統(tǒng)已有同名用戶，不能重復(fù)注冊(cè)。請(qǐng)核對(duì)注冊(cè)用戶名稱是否與權(quán)利人一致，不一致的請(qǐng)使用正確名稱重新注冊(cè)。
03、我的備案被駁回了怎么處理？
備案被駁回后，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)重新在備案系統(tǒng)中提交網(wǎng)上申請(qǐng)。在駁回的備案申請(qǐng)表單中點(diǎn)擊【重新生成】，并根據(jù)海關(guān)總署的審核意見予以修改并重新提交。
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