2020年6月關(guān)務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題匯編
熱點(diǎn)問題
（一）2020年6月21日“單一窗口”貨物申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)口報(bào)關(guān)單申報(bào)前增加檢驗(yàn)?zāi)男┕δ埽?/b>
1.進(jìn)口報(bào)關(guān)時(shí)，申報(bào)產(chǎn)品為肉類、水產(chǎn)品時(shí)，如果境外收發(fā)貨人代碼字段無內(nèi)容，在報(bào)關(guān)單申報(bào)時(shí)彈出提示：“在“境外收發(fā)人”代碼一欄需填境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)號(hào)”并終止申報(bào)。
2.系統(tǒng)對(duì)“境外收發(fā)貨人+貿(mào)易國別”字段進(jìn)行校驗(yàn)，根據(jù)食品局提供的（肉類企業(yè)注冊(cè)號(hào)/水產(chǎn)品企業(yè)注冊(cè)號(hào)）進(jìn)行比對(duì)，企業(yè)注冊(cè)號(hào)和國家必須完全匹配成功，才能繼續(xù)申報(bào)，否則提示“企業(yè)注冊(cè)號(hào)及國家信息不準(zhǔn)確，請(qǐng)核對(duì)后再申報(bào)”并終止申報(bào)。
請(qǐng)注意：已注冊(cè)的境外生產(chǎn)企業(yè)信息在總署網(wǎng)站對(duì)外公布。企業(yè)先通過國外官方審核，通過后國外官方再將企業(yè)信息提供給食品局，是官方對(duì)官方的行為。海關(guān)總署不直接受理企業(yè)的注冊(cè)申請(qǐng)。（名單位置：首頁-熱點(diǎn)-進(jìn)出口食品-信息服務(wù)-業(yè)務(wù)信息-進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)信息）
（二）通過“掌上海關(guān)”APP辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)，填寫操作員信息界面，其中有一欄“發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼”為必填項(xiàng)，但系統(tǒng)自動(dòng)顯示為數(shù)字11。
2.發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼欄默認(rèn)為數(shù)字11，企業(yè)無需修改，直接提交即可。
（三）在海關(guān)端已申請(qǐng)注銷海關(guān)注冊(cè)登記證書，在電子口岸端是否也需要同時(shí)辦理注銷手續(xù)？
3.電子口岸端注銷業(yè)務(wù)不強(qiáng)制企業(yè)辦理，企業(yè)可自行選擇。
（四）在深圳海關(guān)數(shù)據(jù)分中心門戶網(wǎng)站操作“深關(guān)通”“開通（上線）申請(qǐng)”時(shí)，系統(tǒng)反填的海關(guān)注冊(cè)登記編碼錯(cuò)誤，且無法修改。
4.登錄“中國海關(guān)門戶網(wǎng)站（深圳海關(guān)）電子口岸業(yè)務(wù)|網(wǎng)上辦理”后，在菜單欄的上方點(diǎn)擊用戶名進(jìn)入基本信息，再點(diǎn)擊右上側(cè)的“編輯”按鈕即可修改海關(guān)編碼。
（五）在“單一窗口”稅費(fèi)系統(tǒng)支付一筆稅費(fèi)后，系統(tǒng)上顯示支付狀態(tài)為“支付成功”，但版式文件生成狀態(tài)為“未生成”。
5.經(jīng)查，企業(yè)支付的稅費(fèi)種類為“滯報(bào)金”，根據(jù)海關(guān)業(yè)務(wù)要求，稅單種類為滯報(bào)金時(shí)不生成稅單的版式文件。如企業(yè)需打印滯報(bào)金電子票據(jù)，可登錄稅費(fèi)支付系統(tǒng)，在左側(cè)滯報(bào)金查詢功能中查詢下載打印電子票據(jù)。
（六）使用法人卡在“單一窗口”通關(guān)無紙化協(xié)議簽約系統(tǒng)操作簽約時(shí)，簽署人一欄顯示的是海關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名，而非法人姓名。
6.請(qǐng)企業(yè)使用法人卡登錄“單一窗口”，在企業(yè)管理員信息里自行修改法人名稱，點(diǎn)擊保存后退出系統(tǒng)，再重新登錄操作即可。
（七）在“單一窗口”出口退稅（外貿(mào)全國版）進(jìn)行報(bào)關(guān)單采集時(shí)，無法下載報(bào)關(guān)單，系統(tǒng)提示：后臺(tái)正在下載報(bào)關(guān)單，請(qǐng)稍后刷新查詢報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)。
7.答:該問題請(qǐng)企業(yè)確認(rèn)以下兩點(diǎn)：
1.確認(rèn)報(bào)關(guān)單是否已結(jié)關(guān)，報(bào)關(guān)單結(jié)關(guān)后方可進(jìn)行采集；
2.確認(rèn)是否已被代理企業(yè)下載操作。如已被代理企業(yè)下載操作，也會(huì)出現(xiàn)該提示。
（八）在“單一窗口”出口退稅（外貿(mào)全國版）操作報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)采集時(shí)，系統(tǒng)提示：企業(yè)未備案。
8.答：企業(yè)登錄的是中國（廣東）國際貿(mào)易“單一窗口”，但企業(yè)在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改中，接入地區(qū)選擇為：深圳。請(qǐng)企業(yè)登錄中國（深圳）國際貿(mào)易“單一窗口”操作即可。
（九）在“單一窗口”出口退稅（外貿(mào)版）退稅數(shù)據(jù)申報(bào)模塊-申報(bào)數(shù)據(jù)自檢管理操作遠(yuǎn)程自檢，系統(tǒng)疑點(diǎn)反饋：海關(guān)數(shù)據(jù)中無此出口報(bào)關(guān)單。該報(bào)關(guān)單實(shí)際已結(jié)關(guān)。
9.如在自檢時(shí)出現(xiàn)該提示，需請(qǐng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)局聯(lián)系稅務(wù)總局將數(shù)據(jù)下放。待完成下放后，企業(yè)再次操作遠(yuǎn)程自檢即可。
（十）在“單一窗口”出口退稅（外貿(mào)全國版）系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查時(shí)，系統(tǒng)提示：未提供合理的換匯成本上下限。
10.請(qǐng)企業(yè)前往稅務(wù)局的出口退稅申報(bào)（單機(jī)版）系統(tǒng)查看換匯成本【步驟一：“系統(tǒng)維護(hù)”-“系統(tǒng)配置”-“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”；步驟二：選擇“功能配置”-換匯成本界面查看】，然后將對(duì)應(yīng)的換匯成本上下限添加至“單一窗口”出口退稅（外貿(mào)全國版）的換匯成本管理界面后，再重新進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查即可。
（十一）已在皇崗海關(guān)完成公路艙單傳輸人備案，但登錄“單一窗口”公路艙單系統(tǒng)時(shí)，在“艙單傳輸人名稱”一欄未反填企業(yè)名稱。
11.“單一窗口”系統(tǒng)中該欄目無反填功能，需企業(yè)手工錄入。
難點(diǎn)問題
（一）在“單一窗口”貨物申報(bào)系統(tǒng)操作修撤單確認(rèn)查詢，勾選一份修撤申請(qǐng)書查看，輸入“確認(rèn)人聯(lián)系方式”點(diǎn)“同意”按鈕后，系統(tǒng)提示：確認(rèn)人相關(guān)信息不能為空！系統(tǒng)中，該確認(rèn)人名稱為系統(tǒng)自動(dòng)反填，且有信息顯示 “XXX”。
1.該問題是由于企業(yè)沒有在管理員賬號(hào)管理中添加統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，導(dǎo)致修撤確認(rèn)書內(nèi)容不全，所以出現(xiàn)該提示。請(qǐng)企業(yè)使用法人卡登錄中國國際貿(mào)易“單一窗口”，在右上角點(diǎn)擊公司名稱進(jìn)入管理員信息頁面后，在此頁面添加統(tǒng)一社會(huì)信用代碼后，重新登錄操作即可。
（二）在“單一窗口”加工貿(mào)易手冊(cè)系統(tǒng)修改料件的商品編碼，海關(guān)已審批通過，但查詢單損耗頁面的成品商品編碼與料件商品編碼卻不一致。
2.料件、成品的商品編碼修改不會(huì)涉及單耗商品編碼，因此企業(yè)在單損耗界面查看到成品商品編碼跟料件商品編碼不一致屬于正常情況。
（三）在“單一窗口”貨物申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)口報(bào)關(guān)單整合申報(bào)，系統(tǒng)提示：“商品許可證號(hào)為20XXNXXX97的許可證驗(yàn)證失敗，原因?yàn)椋何床樵兊阶C書信息。是否繼續(xù)申報(bào)？”
3.該問題是由于企業(yè)將隨附單證代碼填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致。該商品的許可證代碼正確的應(yīng)該為“7”，企業(yè)誤錄入為“1”，修改重報(bào)后，問題得到解決。
（四）在“單一窗口”公路艙單系統(tǒng)預(yù)配艙單模塊申報(bào)，選擇提運(yùn)單信息導(dǎo)入，上傳對(duì)應(yīng)的文檔時(shí)系統(tǒng)提示：“數(shù)據(jù)不合法，解析excel失敗”。已檢查確認(rèn)導(dǎo)入模板為最新版且內(nèi)容填寫均正確。
4.目前該導(dǎo)入功能還未上線。
（五）稅費(fèi)已在“單一窗口”稅費(fèi)支付系統(tǒng)支付成功，但在稅單查詢頁面仍顯示為未支付。
5.該問題是由于關(guān)員再次使用報(bào)文補(bǔ)發(fā)功能手工補(bǔ)發(fā)稅單報(bào)文導(dǎo)致。企業(yè)無需操作支付，忽略此狀態(tài)即可。
（六）某企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)電子稅單系統(tǒng)”查詢一份稅單，打印狀態(tài)為：未打印，操作為：非電子稅單，稅單狀態(tài)為：退稅稅單，無法進(jìn)行打印。
6.該企業(yè)查詢的這份稅單為退稅稅單，該稅種未啟用線上打印憑證功能，無法打印。
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