云關(guān)通智能通關(guān)平臺(tái)提醒關(guān)注，因在印度尼西亞過(guò)海關(guān)時(shí)未按工作人員要求每人支付15萬(wàn)印尼盾（約人民幣75.7元）的“小費(fèi)”，8月24日，劉先生一家被印尼海關(guān)的工作人員拒絕入境。

近年來(lái)，中國(guó)游客被印尼海關(guān)工作人員索要“小費(fèi)”的事情屢見(jiàn)不鮮。對(duì)此，中華人民共和國(guó)駐印度尼西亞大使館表示，中國(guó)公民若遭遇印尼海關(guān)工作人員索賄，應(yīng)堅(jiān)決抵制并第一時(shí)間聯(lián)系領(lǐng)事館申請(qǐng)領(lǐng)事保護(hù)。

云關(guān)通智能通關(guān)平臺(tái)提醒關(guān)注，8月24日，在新加坡工作的劉先生為家人預(yù)定了當(dāng)天前往印尼巴淡島2天1夜的行程及酒店。讓人沒(méi)想到的是，高高興興的一家人卻在印度尼西亞過(guò)海關(guān)時(shí)遇到煩惱。

當(dāng)日，本已順利過(guò)關(guān)的劉先生發(fā)現(xiàn)，同行的父母、姐姐與自己10歲的外甥在過(guò)關(guān)時(shí)被直接攔下，并被工作人員送入一間辦公室內(nèi)。

兩名身著便服的海關(guān)工作人員告訴劉先生，雖然印度尼西亞對(duì)中國(guó)護(hù)照免簽，但其家人的新加坡旅游簽證很快就要到期了，只要?jiǎng)⑾壬募胰嗣咳酥Ц?5萬(wàn)印尼盾（約人民幣75.7元），工作人員便可給予通關(guān)。

劉先生向記者回憶時(shí)表示，自己從事金融方面的工作，因?yàn)楣ぷ餍枰獣r(shí)常往返國(guó)內(nèi)外出差，因此自己護(hù)照上蓋有許多其他國(guó)家出入境章，過(guò)關(guān)比較順利。但與自己同行的家人所持有的都是新護(hù)照，他懷疑與此有關(guān)。此外，他還表示當(dāng)時(shí)工作人員身著便服未佩戴任何證件，面對(duì)印尼海關(guān)工作人員的無(wú)理要求，自己及家人當(dāng)場(chǎng)表示拒絕。

云關(guān)通智能通關(guān)平臺(tái)提醒關(guān)注，“只要是在簽證的有效期內(nèi)（家人有效期至29日），自己的家人便可憑借新加坡旅游簽證多次入境。”劉先生表示，自己現(xiàn)場(chǎng)曾先后向印尼海關(guān)的工作人員出示了家人往返巴淡島的船票及酒店預(yù)訂信息，也提供了29日從新加坡飛回中國(guó)的機(jī)票，但兩位身著便服的工作人員僅是漫不經(jīng)心地表示，要將自己及家人交給他們的“官員”（official）。

約10分鐘后，一名身著印尼海關(guān)白色制服的“官員”便將劉先生及其家人帶往另一個(gè)房間內(nèi)，并直接辦理了拒絕通關(guān)的手續(xù)。

“印尼海關(guān)的工作人員作為國(guó)家機(jī)關(guān)的工作者，竟明目張膽做出如此舉動(dòng)。”劉先生對(duì)此哭笑不得，雖然早有耳聞?dòng)∧岷ｊP(guān)向旅客索取賄賂的事情，只是沒(méi)想到自己也會(huì)碰到。因?yàn)槭掳l(fā)突然，激憤之下，一家人并未選擇向中國(guó)駐印尼大使館求助。

與劉先生一家不同的是，同樣是在印尼海關(guān)，面對(duì)“索賄”，張先生在當(dāng)面向海關(guān)的工作人員支付了“小費(fèi)”后，便被海關(guān)順利放行。

張先生向中國(guó)青年網(wǎng)記者講述了自己在雅加達(dá)入境時(shí)被索要“小費(fèi)”的事情。

“當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约菏?span id="jnb7vjl" class="KSFIND_CLASS" id="1KSFindDIV">第一次出國(guó)，護(hù)照上都是空白頁(yè)。”張先生表示，2016年1月自己前往印尼參加國(guó)際會(huì)議，在印尼海關(guān)同樣發(fā)生了遭印尼海關(guān)的工作人員索取“小費(fèi)”的事情。當(dāng)時(shí)因?yàn)楹ε卤痪芙^入關(guān)，張先生在向?qū)Ψ街Ц读?美元后，便被索取費(fèi)用的工作人員放行了。他強(qiáng)調(diào)，此類情況在自己的護(hù)照上蓋有多個(gè)國(guó)家的出入境章后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。

云關(guān)通智能通關(guān)平臺(tái)提醒關(guān)注，9月6日，中國(guó)駐印度尼西亞大使館新聞和公共事務(wù)辦公室工作人員告訴記者，如果前往印尼的中國(guó)公民遭遇印尼海關(guān)工作人員索賄的情況，應(yīng)堅(jiān)決抵制并向領(lǐng)事館尋求幫助。目前，國(guó)人向領(lǐng)事館申請(qǐng)領(lǐng)事保護(hù)的直接途徑為撥打12308，國(guó)內(nèi)的領(lǐng)事中心會(huì)將申請(qǐng)保護(hù)的情況第一時(shí)間反饋給駐外使領(lǐng)館。除此之外，我國(guó)公民外出在有些國(guó)家入境后會(huì)收到含有當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事保護(hù)熱線信息的短信提醒，其中的手機(jī)熱線24小時(shí)值機(jī)。

該工作人員強(qiáng)調(diào)，中國(guó)公民身處海外時(shí)遇到問(wèn)題一定要在遵守當(dāng)?shù)胤傻那疤嵯?span id="jnb7vjl" class="KSFIND_CLASS" id="3KSFindDIV">第一時(shí)間聯(lián)系使領(lǐng)館申請(qǐng)領(lǐng)事保護(hù)。

▲外交部領(lǐng)事保護(hù)中心為抵制此類情況制作的雙語(yǔ)卡片。

云關(guān)通智能通關(guān)平臺(tái)提醒關(guān)注，對(duì)于類似事件，外交部領(lǐng)事保護(hù)中心曾多次呼吁，無(wú)論是被索要還是支付口岸“小費(fèi)”，每一個(gè)中國(guó)公民都應(yīng)對(duì)此堅(jiān)決說(shuō)不。為此，他們還制作了雙語(yǔ)卡片，在國(guó)內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)和航空公司值機(jī)柜臺(tái)發(fā)放。并給網(wǎng)友們支招：如遇外方公職人員索取“小費(fèi)”，請(qǐng)予拒絕并向其出示卡片；碰到導(dǎo)游明示或暗示游客向外方公職人員付“小費(fèi)”，請(qǐng)予拒絕，并向文化和旅游部“12301”旅游服務(wù)熱線舉報(bào)。

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